ਕਿਸ ਦਾ ਬੌਸ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਸੁਲਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ

ਕੱਲ੍ਹ ਹੀ, ਸ਼ਾਂਤੀ ਪਸੰਦ ਸਾਥੀ ਅੱਜ ਅਚਾਨਕ ਬਾਘਾਂ ਵਾਂਗ ਗਰਜਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਹਮਲਾਵਰਤਾ ਦੇ ਕੋਈ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਤਿਆਰ ਗੱਲਬਾਤ ਸਾਡੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਸੀਮਾਂ 'ਤੇ ਟੁੱਟ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮਝੌਤਾ ਟੋਕਰੀ ਵਿੱਚ ਉੱਡ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਅਚਾਨਕ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਾਰਨ ਦੇ, ਮੌਜੂਦ ਹਰ ਕੋਈ ਰੋਣ ਵਿੱਚ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਉੱਤੇ ਕੀ ਆਇਆ ਹੈ। ਹਿੰਸਕ ਝੜਪਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਣਾ ਹੈ?

ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ: ਵਿਵਾਦਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ? ਕੀ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ?

ਤਾਤਿਆਨਾ ਮੁਜ਼ਿਤਸਕਾਇਆ: ਤੁਸੀ ਕੀ ਹੋ! ਉਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਦਾ ਟਕਰਾਅ ਜਿੱਥੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਲੋਕ ਹਨ, ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਰਜੀਵ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ. ਕੁਸ਼ਤੀ ਸਾਡੇ ਮੂਲ ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਕਸਰ ਇਹ ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਲੜੀ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਹੈ: ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: "ਮੀਟਿੰਗ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਜਾਓ, ਜੋ ਵੀ ਕੱਪ ਚਾਹੋ ਲੈ ਜਾਓ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਬੈਠੋ।" ਇੱਕ ਸਲੇਟੀ ਕੱਪ ਲਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਮ ਕੁਰਸੀ 'ਤੇ ਬੈਠ ਗਿਆ. ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ "ਮੈਂ ਲੰਡਨ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ" ਸ਼ਿਲਾਲੇਖ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮੱਗ ਚੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਚਮੜੇ ਦੀ ਕੁਰਸੀ ਲੈ ਲਈ. ਇਹ ਡਾਇਰੈਕਟਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਕੁਰਸੀ ਸੀ, ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਉਲਟ ਬੈਠਦਾ ਸੀ (ਜਿਸ ਦਾ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅਰਥ ਹੈ ਵਿਰੋਧ), ਅਤੇ ਮੱਗ ਐਚਆਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ ਦਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਛਲ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਉਡਾਇਆ।

ਗੱਲਬਾਤ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ ਅਗਲੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗਿਆ, ਇੱਕ ਸਲੇਟੀ ਕੱਪ ਲਿਆ, ਇੱਕ ਕੁਰਸੀ 'ਤੇ ਬੈਠ ਗਿਆ. ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲੀ, ਇਹ ਸਿਰਫ ਵੱਖਰੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਛਾਪੀ ਗਈ ਸੀ। ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ: "ਠੀਕ ਹੈ, ਇਹ ਇਕ ਹੋਰ ਮਾਮਲਾ ਹੈ!" ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵੀ ਕਦੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ — ਜ਼ਰਾ ਸੋਚੋ, ਇੱਕ ਕੱਪ, ਇੱਕ ਕੁਰਸੀ ... ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਸਰੋਤਾਂ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ।

ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪਹਿਲਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਪੈਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਅਸੀਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਜਾਨਵਰ ਦੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖੇਤਰ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ. ਜਦੋਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਆਪਣਾ ਗੁੱਸਾ ਕਿੱਥੇ ਕੱਢਿਆ ਜਾਵੇ।

ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਉਪਕਰਨ, ਫਰਨੀਚਰ ਸਰਕਾਰੀ ਮਾਲਕੀ ਵਾਲੇ ਹਨ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਾਂਝੀ ਥਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਥਾਂ ਹੈ। ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਹੈ?

ਓਹ, ਬਹੁਤ ਕੁਝ! ਖੁੱਲੀ ਥਾਂ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਜਨੂੰਨ, ਇੱਕ ਪਾਸੇ, ਖੁੱਲੇਪਣ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਇਹ ਲੁਕਵੇਂ ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਘੁੰਮਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਟੇਬਲ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਭ ਕੁਝ ਸਾਂਝਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਦੋ ਯੂਰਪੀਅਨ ਡਿਪਲੋਮੇ ਦੇ ਨਾਲ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਹਰ, ਮੈਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: "ਮੈਂ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਇਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਮਝਿਆ, ਅਤੇ ਅਚਾਨਕ ਇੱਕ ਸਾਥੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਉੱਡ ਗਿਆ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲੈ ਗਿਆ। ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਭ ਕੁਝ ਨਿਰਪੱਖ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ - ਇਹ ਵਿਅਕਤੀ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਉਸਾਰੂ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਨ. ਇੱਕ IT ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਪਰ ਯਕੀਨਨ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੈੱਨ ਜਾਂ ਡਾਇਰੀ ਭੁੱਲ ਜਾਵੇਗਾ «ਅਚਨਚੇਤ» - ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਤੌਲੀਏ ਨਾਲ ਰਿਜ਼ੋਰਟ ਵਿੱਚ sunbeds ਮਾਰਕ. ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਗੁੱਸਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਸਾਡੇ ਸਨਬੈੱਡ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰ ਲਿਆ।

ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਵਿਵਾਦਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਫੋਨ 'ਤੇ ਉੱਚੀ-ਉੱਚੀ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​​​ਪਰਫਿਊਮ ਨਾਲ ਅਤਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਵਿਚ ਬਿਲਕੁਲ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿੱਥੋਂ ਆਇਆ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ, ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਕੰਮਕਾਜੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਫ਼ ਛੱਡੋ.

ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਬਿਨਾਂ ਪੁੱਛੇ ਇੱਕ ਸਟੈਪਲਰ ਜਾਂ ਪੈੱਨ ਲੈਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੁੱਸੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਕਵਾਸ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਸਨਮਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬੇਲੋੜਾ ਤਣਾਅ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬਾਕੀ ਹੈ।

ਇਸ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਇਆ ਜਾਵੇ?

ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਣੋ: ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਕਿੱਥੋਂ ਆਈ ਹੈ? ਕਿੰਡਰਗਾਰਟਨ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ. ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਕੁਰਸੀ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ ਇੱਕ ਵਰਕਪਲੇਸ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਈਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਅੱਜ ਹੀ ਲਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਅਲਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲਾ ਦਫਤਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੜਕਾਓ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ ਅੰਦਰ ਜਾਓ।

ਪੁੱਛੋ: "ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?" ਇਹ ਮੰਗਣਾ ਹੈ, ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਹ ਮੰਨਦੀ ਹੈ: "ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।" ਮੈਂ ਹੇਠਾਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹਾਂ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ "ਉੱਪਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਤੱਕ" ਉਚਾਰਣ ਵਾਲੀ ਮੰਗ ਨਾਲ ਉਲਝਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਬੌਸ ਲਈ ਅਜਿਹੀ ਟੋਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਤਾਂ "ਬਰਾਬਰ ਦਰਜੇ ਦੇ" ਸਾਥੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਤੁਰੰਤ ਭੜਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. "ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਉਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?" - ਇਹ ਘੱਟ ਹੀ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅੰਦਰ ਕੁਝ ਉਬਾਲਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਕਲਾਸਿਕ ਲੜਾਈ ਹੈ। ਸੇਲਜ਼ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦੇ ਮੁਖੀ: "ਸਮਰਾ ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?" ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ: "ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਸਮਰਾ ਬਾਰੇ ਹੁਣੇ ਕਿਉਂ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹੋ, ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ?" ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਦੋਵੇਂ ਤਣਾਅ ਵਿਚ ਹਨ। ਹਰ ਕੋਈ "ਉੱਪਰ ਤੋਂ" ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਨਾਲ ਟਕਰਾਅ ਵਜੋਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਿਰਫ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਗਰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਆਉਟਪੁੱਟ? ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖੋ: “ਤੁਹਾਡੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਜ਼ਾਹਰ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ, ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ। ਸਮਾਰਾ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?"

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹੁਣ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਝਗੜਿਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ, ਲੜੀਵਾਰ ਲਈ ਆਪਣੀ ਲੜਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਜਿਸ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਸੀਂ ਖੇਡਾਂਗੇ। ਪਹਿਲਾ ਲਿਖਦਾ ਹੈ: "ਕਾਮਰੇਡ, ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਡਾਟਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।" ਦੂਸਰਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: "ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਰਿਪੋਰਟ ਲਈ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।" ਤੀਜਾ: “ਡਾਟਾ ​​ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ। ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?" ਚੌਥਾ: “ਅਸੀਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੇਲਿੰਗ ਲਿਸਟ 'ਤੇ ਕਿਉਂ ਹਾਂ?

ਜਵਾਬਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਜਵਾਬ ਲੜੀ ਤੋਂ ਹਨ “ਅਸੀਂ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਉੱਚੇ ਹਾਂ। ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਕੌਣ ਹੋ? ਕਿਸੇ ਵੀ ਟੈਕਸਟ ਵਿੱਚ "ਅਸਲ ਵਿੱਚ" ਸ਼ਬਦ ਤੁਰੰਤ ਦੂਜੇ ਪੱਖ ਨੂੰ ਬਹਿਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੈ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਵੱਲ ਨਿਗਾਹ ਮਾਰੀ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧੇ। ਅਤੇ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਲਹਿਰ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ.

ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਚੈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 8 ਮਾਰਚ ਨੂੰ ਕੁੜੀਆਂ ਲਈ ਤੋਹਫ਼ਾ ਚੁਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਲੜਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਕੋਈ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੀ ਮਾਹਰ ਰਾਏ ਪੋਸਟ ਕਰੇ। "ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕੁੜੀਆਂ ਨੂੰ ਹੇਅਰਪਿਨ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ." "ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕੁੜੀਆਂ ਨੂੰ ਹੇਅਰਪਿਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਇਹ ਕੀ ਬਕਵਾਸ ਹੈ!" ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਲੜਾਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ।

ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਕਦੇ ਨਾ ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਹਾਣੀ ਹੈ...

ਇਹ ਬੇਅੰਤ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਚਰਚਾ ਦਾ ਆਯੋਜਕ "ਆਓ ਕੁਝ ਫੈਸਲਾ ਕਰੀਏ" ਲੜੀ ਤੋਂ ਆਜ਼ਾਦੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਲੜਾਈ ਛਿੜਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨਿਯਮ ਕੌਣ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਆਖਰਕਾਰ ਕੌਣ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ। ਉਹ ਚੈਟ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਲਿਖਿਆ ਹੈ: “ਮਾਪੇ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅਧਿਆਪਕ ਨੂੰ 700 ਰੂਬਲ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਗੁਲਦਸਤਾ ਦੇਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਕੌਣ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਆਪਣਾ ਕੁਝ ਦਿਓ।

ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਕਹਾਣੀ. ਜੇ ਉਹ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਹਨ: "ਪੌਦੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ", ਤਾਂ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਲੜੀਵਾਰਤਾ ਲਈ ਲੜਾਈ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਇਕੱਠੇ ਹੋਏ ਤਣਾਅ 'ਤੇ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨਿਕਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਮੁੱਖ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਨੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਟੈਕਨੋਲੋਜਿਸਟ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਕਿ ਗਲਤੀ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਆਹ ਕਿਉਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।

ਭਾਵ, ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਤੋਂ, ਮੀਟਿੰਗ ਬੇਕਾਰ ਹੈ?

ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤਿੰਨ ਧੁਰਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਧੁਰਾ, ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਧੁਰਾ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਦਾ ਧੁਰਾ। ਮੇਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੇਖੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਮ ਹਨ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਸੀ: ਹਰ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ 10:00 ਵਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਸਵੇਰ ਦੇ ਗਠਨ" ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਤੁਰੰਤ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਲੋਕ ਮਾਪਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੌਣ ਕੀ ਹੈ.

ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਹੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਊਰਜਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਆਗੂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਨਾ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ - ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਟੀਚੇ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਣ, ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ, ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਵੰਡਣਾ ਅਤੇ ਰਾਜ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ।

ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਮੇਰਾ ਟੀਚਾ ਕੀ ਹੈ? ਮੈਂ ਕੰਮਾਂ, ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ? ਮੈਂ ਇੱਥੋਂ ਕੀ ਨਿਕਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ?

ਜੇ ਮੈਂ "ਫਾਇਰਮੈਨ" ਕੋਲ ਬਾਈਪਾਸ ਸ਼ੀਟ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ, ਅਤੇ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ: "ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ?", ਤਾਂ ਮੈਂ ਉਸ ਦੇ ਭੜਕਾਹਟ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਕੌਣ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਕਹੋ: "ਇਹ ਮੇਰਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਹੈ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਬਾਈਪਾਸ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ।»

ਨਹੀਂ ਤਾਂ - ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਧੁਰੇ ਦੇ ਨਾਲ - ਇਹ ਗੋਗੋਲ ਦੇ ਇਵਾਨ ਇਵਾਨੋਵਿਚ ਅਤੇ ਇਵਾਨ ਨਿਕੀਫੋਰੋਵਿਚ ਵਾਂਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੀ ਬੰਦੂਕ ਮੰਗਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਉਹ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਕਵਾਸ 'ਤੇ ਝਗੜਾ ਕਰਦੇ ਸਨ।

ਜੇ ਅਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਜਦੋਂ ਊਰਜਾ ਧੁਰੇ ਦੇ ਨਾਲ ਡਿਗਰੀ ਪੈਮਾਨੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ" ਤਕਨੀਕ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਭਾਗ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਮਾੜਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਡਾ ਵਿਭਾਗ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਮਝੌਤਾ ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ। "ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਰਾਏ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂਂਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ? ਲੋਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, "ਹਾਂ, ਹਾਂ।" ਇਸ ਸਮੇਂ, ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਵਿਰੋਧੀ ਢੁਕਵੇਂ ਵਾਰਤਾਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੰਮਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਸਭ ਤੋਂ ਖੂਨੀ ਲੜਾਈਆਂ ਸਹੀ ਹੋਣ ਲਈ ਲੜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਮੂੰਹ 'ਤੇ ਝੱਗ ਕਿਉਂ ਮਾਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਹੀ ਹਾਂ? ਕਿਉਂਕਿ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਉੱਚਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਕਤੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇੱਕ ਟੀਮ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਬੇਹੋਸ਼ ਲੜਾਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਾ ਸਿੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਵਾਕੰਸ਼ ਜੋ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: "ਹਾਂ, ਮੇਰਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਹੋ." ਮੇਰੇ ਲਈ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਮੈਨੂੰ ਸਹੀ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ।