ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ: ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਸਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਧੋਖਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦਾ ਬੁਖਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗਰਮ ਸੀਜ਼ਨ ਹੈ। ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਤੋਹਫ਼ੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹਾਂ। ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ 'ਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਲੀਰਾਜ਼ ਮਾਰਗਲਿਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ, ਜਿਸ ਨੇ ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੇ ਵਿਹਾਰਕ ਪੈਟਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਕੀ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਾਵੁਕ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਤਰਕਸੰਗਤ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਦਾ ਹੈ - ਨਵੇਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਔਸਤਨ, ਮਾਰਗਲਿਟ ਦੀ ਗਣਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਤਿੰਨ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਲਈ 1,2 ਵਸਤੂਆਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਉੱਚ ਸੀਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਖਪਤਕਾਰ ਇਕੱਲੇ ਪ੍ਰਤੀ ਵਿਜ਼ਿਟ 3,5 ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ।

ਆਵੇਗਸ਼ੀਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ

ਮਾਰਗਲਿਟ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਜਾਂ "ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨ" ਵਿੱਚ ਹੈ - ਅਜਿਹੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਚਾਲਬਾਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਾਲਿਟ ਲਈ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ. . ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਭਾਵੁਕ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਆਮ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਲੀਰਾਜ਼ ਮਾਰਗਲਿਟ ਨੇ ਪਛਾਣੀਆਂ ਹਨ।

1. ਸਮੂਹਿਕ ਸੋਚ ਦੀ ਉਤੇਜਨਾ

ਵਿਆਪਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਮੀਡੀਆ ਹਾਈਪ ਨੂੰ "ਝੁੰਡ ਪ੍ਰਭਾਵ" ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਅਤੇ ਲੁਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਬੋਧਾਤਮਕ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਦਾ ਇਹ ਰੂਪ ਦੋ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਖੇਡਦਾ ਹੈ।

ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਡੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਣਾ ਸੁਭਾਵਿਕ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਤੋਂ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵ, ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਹਰ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਜਨੂੰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਵਚੇਤਨ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕਾਰਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

2. ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਚੇਤਨਾ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਨਾ

ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਲੀਰਾਜ਼ ਮਾਰਗਲਿਟ ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਲੋਕ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੱਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੱਤਾਂ, ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਸੁਰਖੀਆਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਖਪਤਕਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਤਰਕ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਝੁੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਚਲਾਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਤਰਕਸੰਗਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ “ਜੇ ਹਰ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਸੋਚਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ।”

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੀਜ਼ਨ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਹ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਓਨਾ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸਾ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।

3. ਬਜ਼ ਬਣਾਓ

ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਚਾਲ — ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ “ਸਿਰਫ਼ ਅੱਜ”, “15 ਦਸੰਬਰ ਤੱਕ ਵੈਧ”, “ਪੇਸ਼ਕਸ਼ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ” — ਉੱਚ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤਤਕਾਲਤਾ ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਫੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁਦਰਤੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ, ਹੁਣ, ਅੱਜ, ਇਹ ਦੂਜਾ ਖਰੀਦਣਾ ਪਏਗਾ।

4. ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਡਰ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨਾ

ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਮਨੁੱਖੀ ਇੱਛਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੇ ਲੰਬੇ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਵਰਤੀ ਹੈ. ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਗੁਆਉਣ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਹਾਂ. ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਾਡੀ ਇੱਛਾ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੇ ਸੀਮਤ ਸਟਾਕ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਕੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਿਰਫ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮਝੇ ਗਏ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ - ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਦੁਰਲੱਭਤਾ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਨੇੜਿਓਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਗੁਆਚਣ ਦਾ ਡਰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕਣ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਸਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬੇਅਸਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਤਰਕ ਚੁੱਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਾਸਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਸਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਠੰਡੇ ਲਾਗਤ-ਲਾਭ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਬਜਾਏ।

5. ਇੱਕ ਸਮੂਹਿਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣਾ

ਤੀਬਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਜੋ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਮੀਡੀਆ ਸਪੇਸ ਨੂੰ ਭਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮੂਹਿਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਸਮਾਜ ਦੇ ਪੂਰੇ ਮੈਂਬਰ ਬਣ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਪਰੰਪਰਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਰਸਮ: ਹਰ ਸਾਲ ਹਰ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਜਾਲ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਲੀਰਾਜ਼ ਮਾਰਗਲਿਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟਾਂ ਸਾਲ ਭਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਦੂਜੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਛੋਟੇ ਵਿਸਫੋਟ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਪੁਰਾਣੇ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ "ਅੰਤਿਮਤਾ" ਨਾਲੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕੋਈ ਕਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਨਵੇਂ, ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ।

ਮਾਹਰ ਬਾਰੇ: ਲੀਰਾਜ਼ ਮਾਰਗਲਿਟ ਇੱਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀ ਹੈ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਹੈ.