ਅੱਜ, ਇੱਕ ਰੋਬੋਟ ਸਹਾਇਕ, ਬੇਸ਼ਕ, ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਹੈ. ਪਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪਿੱਛੇ ਮੁੜ ਕੇ ਦੇਖਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਾਡੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਗੁਣ ਬਣ ਜਾਣਗੇ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹੈ: ਘਰੇਲੂ ਔਰਤ ਰੋਬੋਟ, ਟਿਊਟਰ ਰੋਬੋਟ, ਬੇਬੀਸਿਟਰ ਰੋਬੋਟ। ਪਰ ਉਹ ਹੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ. ਰੋਬੋਟ ਸਾਡੇ ਦੋਸਤ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਰੋਬੋਟ ਮਨੁੱਖ ਦਾ ਮਿੱਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਹ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਗੇ। ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਸਲੂਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਜਿਉਂਦੇ ਸਨ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਲਪਨਿਕ «ਸਹਿਯੋਗ» ਨੂੰ ਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਹ ਸਿਰਫ ਸਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੰਪਰਕ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਪਰ ਕਾਲਪਨਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਕਾਫ਼ੀ ਅਸਲੀ ਹੈ.
ਇਜ਼ਰਾਈਲ ਸੈਂਟਰ ਤੋਂ ਸਮਾਜਿਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀ ਗੁਰਿਤ ਈ. ਬਰਨਬੌਮ1, ਅਤੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਤੋਂ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਦੋ ਦਿਲਚਸਪ ਅਧਿਐਨ ਕੀਤੇ। ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਡੈਸਕਟੌਪ ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਕਹਾਣੀ (ਪਹਿਲਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ, ਫਿਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ) ਸਾਂਝੀ ਕਰਨੀ ਪਈ।2. ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਨਾਲ "ਸੰਚਾਰ" ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਰੋਬੋਟ ਨੇ ਹਰਕਤਾਂ ਨਾਲ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ (ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਸਿਰ ਹਿਲਾਉਣਾ), ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਡਿਸਪਲੇ 'ਤੇ ਸੰਕੇਤ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸੀ ਔਖਾ ਸਮਾਂ!").
ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੇ ਦੂਜੇ ਅੱਧ ਨੂੰ ਇੱਕ "ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ" ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ - ਇਹ "ਜ਼ਿੰਦਾ" ਅਤੇ "ਸੁਣ ਰਿਹਾ" ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਪਾਠ ਜਵਾਬ ਰਸਮੀ ਸਨ ("ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਦੱਸੋ").
ਅਸੀਂ “ਦਿਆਲੂ”, “ਹਮਦਰਦ” ਰੋਬੋਟਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਆਲੂ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦ ਲੋਕਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਪ੍ਰਯੋਗ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਕਿ ਭਾਗੀਦਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ "ਜਵਾਬਦੇਹ" ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ:
a) ਇਸਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ;
b) ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਦੰਦਾਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ);
c) ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ (ਰੋਬੋਟ ਵੱਲ ਝੁਕਣਾ, ਮੁਸਕਰਾਉਣਾ, ਅੱਖਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ) ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਨਿੱਘ ਦਿਖਾਇਆ। ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ, ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਰੋਬੋਟ ਵੀ ਮਨੁੱਖੀ ਨਹੀਂ ਸੀ.
ਅੱਗੇ, ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਸਾਥੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ - ਵਧੇ ਹੋਏ ਤਣਾਅ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਇੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਪਹਿਲੇ ਸਮੂਹ ਦੀ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਸੀ। ਇੱਕ "ਜਵਾਬਦੇਹ" ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਵੈ-ਮਾਣ ਵਧਿਆ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਸਾਥੀ ਦੇ ਪਰਸਪਰ ਹਿੱਤ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ "ਦਿਆਲੂ", "ਹਮਦਰਦ" ਰੋਬੋਟਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਿਆਲੂ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਹਮਦਰਦੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਲਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਜਿਹੇ ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਵਧੇਰੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਉਹੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇੱਕ ਹਮਦਰਦ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦਿਲ ਵਿੱਚ ਲੈਂਦਾ ਹੈ)। ਅਤੇ ਇਹ ਰੋਬੋਟਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ: ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਉਹ ਸਾਡੇ "ਸਾਥੀ" ਅਤੇ "ਭਰੋਸੇਮੰਦ" ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ।
1 ਅੰਤਰ-ਅਨੁਸ਼ਾਸਨੀ ਕੇਂਦਰ ਹਰਜ਼ਲੀਆ (ਇਜ਼ਰਾਈਲ), www.portal.idc.ac.il/en.
2 ਜੀ. ਬਰਨਬੌਮ «What Robots can Teach us about Intimacy: The Assuring Effects of Robot Responsiveness to Human Disclosure», Computers in Human Behavior, ਮਈ 2016।