ਜੌਨ ਗ੍ਰਾਈਂਡਰ: "ਬੋਲਣਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ"

ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ: ਕਦੇ-ਕਦੇ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਇੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਜੌਨ ਗ੍ਰਿੰਡਰ: ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਭਾਸ਼ਣ ਹੈ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ. ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲੋਂ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਿਰ ਦੇ ਮੋੜ ਅਤੇ ਮੁਦਰਾ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ, ਅੱਖਾਂ ਦੀਆਂ ਹਰਕਤਾਂ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਰੰਗਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੇ ਇਹ ਸਾਰੇ "ਪਾਸ", ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ "ਸੁਣ" ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ.

ਕਾਰਮੇਨ ਬੋਸਟਿਕ ਸੇਂਟ ਕਲੇਅਰ: ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ. ਜੇ ਮੈਂ ਕਹਾਂ "ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸੁੰਦਰ ਹੋ" (ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਉਹ ਆਪਣਾ ਸਿਰ ਹਿਲਾਉਂਦੀ ਹੈ), ਤੁਸੀਂ ਉਲਝਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋਗੇ, ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਨੀ ਹੈ. ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜੇ ਹਨ ਜੋ ਅਰਥ ਦੇ ਉਲਟ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਚੁਣੋਗੇ? ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਪੈਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਅਤੇ ਦੂਸਰਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ, ਵਧੇਰੇ ਉਚਿਤ, ਜਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, "ਇਕਸਾਰ" ਕਿਵੇਂ ਹੋਣਾ ਹੈ?

ਜੇ ਜੀ: ਕਈ ਪੜਾਅ ਹਨ. ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਹੈ? ਸਾਡਾ ਕੋਈ ਖਾਸ ਟੀਚਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਇਰਾਦੇ ਵਿਆਪਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੋਸਤੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ। “ਇਕਸਾਰ” ਹੋਣਾ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਤਦ ਹੀ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ, ਵਿਹਾਰ, ਸਰੀਰ ਦੀਆਂ ਹਰਕਤਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲਿਆਓ।

ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਪੜਾਅ?

ਜੇ ਜੀ: ਦੂਜਿਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵਿਚਾਰਵਾਨ ਬਣੋ। ਉਸਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਸਦਾ ਸਰੀਰ ਕੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ... ਇਸ ਲਈ, ਜੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਹਾਂ: "ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ" - ਅਤੇ ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਗਾਹ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਖਿਸਕਦੀ ਹੈ, ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ "ਚਾਲੂ" ਹੋ ਗਏ ਹੋ। ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਮੋਡ, ਭਾਵ, ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਗੇ¹.

ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ, ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਾਂਗਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਾਂਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਰਹੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਚੇਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ: “ਦੇਖੋ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰਤੀਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਮੈਂ ਕਾਫ਼ੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਾਂ?" ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਗੱਲ ਸਮਝ ਗਏ ਹੋ? ਤੁਸੀਂ ਉੱਡਦੇ ਹੋਏ ਸਭ ਕੁਝ ਫੜ ਲੈਂਦੇ ਹੋ! ” - ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਰੀਰ ਦੀਆਂ ਹਰਕਤਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਇੱਕ ਕਾਇਨੇਥੈਟਿਕ ਭਾਸ਼ਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਲਣ ਦੇ ਲਹਿਜੇ ਅਤੇ ਟੈਂਪੋ ਨੂੰ ਬਦਲਾਂਗਾ...

ਪਰ ਇਹ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਹੈ!

ਜੇ ਜੀ: ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਕੇਵਲ ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਅਨੈਤਿਕ ਹੋਣ ਲਈ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭਾਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇ ਵੱਲ ਮੇਰਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ: ਇਹ ਵੀ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਹੈ! ਪਰ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਨੂੰ ਮੰਨਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

KS-K.: ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ: NLP ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣਨਾ ਹੈ!

ਸੰਚਾਰ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਪਾਏਗਾ: ਤੁਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਕੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ, ਚੇਤੰਨ ਅਤੇ ਅਚੇਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ। ਫਿਰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇਗਾ - ਇਹ ਕਹਿਣ ਲਈ: "ਹਾਂ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੈਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ" ਜਾਂ, ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ: "ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।"

ਜੇ ਜੀ: ਦੂਜੇ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ, ਉਸ ਦੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਵੱਲ, ਅਤੇ ਉਸ ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਾਧਨ ਹੋਣ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਸਕੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਪੈਦਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਪੂਰਨ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ NLP ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਹਮਦਰਦੀ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?

ਜੇ ਜੀ: ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਬੇਹੋਸ਼ ਨੂੰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਸਦੀ "ਸੋਚ ਦੇ ਤਰੀਕੇ" ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਹੈ! ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨੇਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਪਰ ਪੈਰੋਕਾਰ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ.

ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਮੁਦਰਾ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਟੋਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?

ਜੇ ਜੀ: ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਬੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਇਸ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਰੁੱਝੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਲਤੀਆਂ ਕਿਵੇਂ ਨਾ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ, ਅਤੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਮੈਂ, ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖੇਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਤੇ NLP ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਮਜ਼ੇ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਵੇਖਦਾ ਹਾਂ!

KS-K.: ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕਹੇ ਗਏ ਹਰ ਸ਼ਬਦ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਵਾਕਾਂਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਾਂ: ਉਹ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੇਰੇ ਇਤਾਲਵੀ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਹਰ ਸਮੇਂ necessario ("ਲੋੜੀਂਦਾ") ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਅਮਰੀਕਾ ਚਲੇ ਗਏ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਦਾ ਅਨੁਵਾਦ "ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ" ਵਜੋਂ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​​​ਸਮੀਕਰਨ ਹੈ।

ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਇਹ ਬੋਲਣ ਦੀ ਆਦਤ ਅਪਣਾਈ: “ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ”, “ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ” … ਮੇਰੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਸੀ ਜੋ ਮੈਂ ਦੂਜਿਆਂ ਤੋਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਮੰਗਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਟਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ - ਜੌਨ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ! - ਇਹ ਆਦਤ ਅਤੇ "ਚਾਹੀਦਾ" ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੋਰ ਫਾਰਮੂਲੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ: "ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ", "ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ" ...

ਜੇ ਜੀ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਅਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ, ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਚੰਗੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸੇ ਰੈਕ 'ਤੇ ਕਦਮ ਰੱਖਾਂਗੇ: ਅਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ.

¹ ਜੇ ਸਾਡੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੀ ਨਿਗਾਹ ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ; ਜੇਕਰ ਇਹ ਖਿਤਿਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਲਾਈਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਧਾਰਨਾ ਆਵਾਜ਼ਾਂ, ਸ਼ਬਦਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਹੇਠਾਂ ਖਿਸਕਣਾ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਹੈ। ਜੇ ਨਿਗਾਹ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਚਿੱਤਰ, ਆਵਾਜ਼ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਯਾਦਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਜੇਕਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਸਲ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਪਰ ਕਲਪਨਾ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ।